近日，北京的郑女士向澎湃质地不雅投诉平台反应，本年10月8日【ATID-218】レディーキラー ASUKA 竹内紗里奈 麻生ゆう，她登录优酷视频App时发现一则会员扣费见告，她历程查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月齐会从她支付宝中扣除15元的会员费，如故抓续了5年2个月，共计金额915元。
成人酒色网发现当日，郑女士打电话向优酷客服申报，但愿退回我方未使用会员权利本事的会员费，一共915元，但对方以“本年4月份使用了搜索功能”为由，只中意退还5个月的会员费。之后10月8日到12白昼，郑女士屡次致电优酷客服申报，均未赢得灵验处理。
10月13日，澎湃新闻从郑女士处获悉，优酷平台最终甘愿退还61个月的会员费915元，现在两边已完了一致。
耗尽者投诉：
本年10月8日，郑女士登录她的优酷账号时只怕表App内发现了会员扣费见告，历程查询后她才得知，自从2018年8月以来，优酷平台的会员自动续费功能每月齐从她的支付宝账户中扣除15元的会员费【ATID-218】レディーキラー ASUKA 竹内紗里奈 麻生ゆう，而她之前透澈不知情。
据郑女士回忆，她2018年7月为了上传一段视频灵通了优酷会员，其时并不知谈有会员续费功能，阿谁月经后再莫得使用过优酷平台的会员权利，但优酷却启动每月自动扣款。郑女士暗意，天然她在发现问题后立即关闭了会员续费神色，但5年时刻内她一姜被自动扣除915元，订单共计61笔。
郑女士告诉澎湃新闻，自动扣款本事优酷并莫得发送过任何显贵信息提示她扣款，她是大开优酷视频App后我方发现的。“也即是说，要是不登录优酷视频App，用户就不知谈我方是否在被扣款。”
8日下昼，郑女士以《齐集交游监督措置目的》干系规矩“齐集交游决策者弃取自动续费样貌提供做事的，应当在自动续费日历前五日，以显贵样貌提示耗尽者肃肃”为依据，打电话向优酷客服提倡申报，条目优酷方退还5年本事自动扣除的会员费约900元。
郑女士说，优酷的第一次回话以“4月份登录了一次账号，使用了一次搜索功能”为情理，驳回了郑女士退还5年全额会员费的诉求，只大要退回5个月的会员费。郑女士以为，她并未使用会员权利，是以有权条目全额退款。10月8日至12日历间，郑女士又屡次致电优酷方条目退还全额会员费，均未赢得灵验处理。
处理恶果：
10月12日，优酷平台来电郑女士，暗意中意退还44个月的会员费660元，遭到郑女士的拒却。同日，澎湃新闻致电优酷客服，对方暗意会谨慎洽商郑女士退还全款的需求，终末具体的退还金额仍在协商中。
10月13日，澎湃新闻在郑女士处获悉，现时优酷平台已核实郑女士情况属实，诉求合理【ATID-218】レディーキラー ASUKA 竹内紗里奈 麻生ゆう，如故干系用户退还全额61个月的会员费915元，瞻望3个责任日到账。